2023年以來，國家稅務(wù)總局林芝市稅務(wù)局圍繞納稅人繳費人急難愁盼問題，以建好新時代“楓橋式”稅費爭議調(diào)解團隊為抓手，打造“央珍工作室”，推動稅費服務(wù)體系優(yōu)化升級，提升稅法遵從度和社會滿意度。
“通過這堂政策普法課，我認識到不開發(fā)票的風(fēng)險，以后要提高納稅風(fēng)險意識，主動開具發(fā)票?！濒斃舒?zhèn)扎西民俗旅館負責人感慨地說。
據(jù)悉，巴宜區(qū)稅務(wù)局為深入開展新時代“楓橋式”辦稅服務(wù)廳建設(shè)工作，成立“說理式”執(zhí)法工作團隊，優(yōu)化執(zhí)法方式，進一步完善涉稅涉費矛盾糾紛預(yù)防調(diào)處化解機制，不斷提升納稅人繳費人的辦稅體驗。截至目前，該局送達涉稅風(fēng)險提示提醒函50余份，自查輔導(dǎo)整改100余次，調(diào)解涉稅爭議120余次。
林芝市稅務(wù)局負責人楊建昌介紹，自2023年以來，該局采取“請進來”“走出去”的方式，邀請人大代表、政協(xié)委員和納稅人繳費人，體驗“智慧”辦稅流程，收集意見建議21條，現(xiàn)場解答涉稅疑問56條。
墨脫縣格當鄉(xiāng)尼日卡林下資源種植專業(yè)合作社是一家以種植銷售靈芝、木耳等林下資源為主營業(yè)務(wù)的合作社。為更好解決納稅人個性化涉稅訴求，林芝市稅務(wù)局推出了“一站式”暖心服務(wù)，派出“央珍工作室”墨脫站的工作人員趕往80公里外的格當鄉(xiāng)格當村，將一份政策清單送到了納稅人貢秋次仁手中。“稅務(wù)工作人員為了讓我們及時享受稅收優(yōu)惠政策，主動上門送政策，手把手輔導(dǎo)我們操作電子稅務(wù)局，減免各種稅費61.64萬元，緩解了經(jīng)營壓力?！必暻锎稳收f。
“近年來，縣稅務(wù)局一直關(guān)注偏遠鄉(xiāng)村經(jīng)營主體在涉稅方面遇到的問題，也經(jīng)常深入基層宣傳稅費優(yōu)惠政策、輔導(dǎo)辦理涉稅業(yè)務(wù)。以前要花一天時間去縣城領(lǐng)取發(fā)票，現(xiàn)在足不出戶就能通過電子稅務(wù)局申領(lǐng)并開具發(fā)票了?！毖胝浔硎荆浴把胝涔ぷ魇摇蹦撜境闪⒁詠?，累計為納稅人繳費人破解難點、堵點、痛點問題800余個，服務(wù)納稅人繳費人2000余人次。
截至目前，林芝全市稅務(wù)部門依托“央珍工作室”專區(qū)靠前服務(wù)、“繁簡分流”，為納稅人繳費人破解堵點、難點和痛點問題1.2萬個，解答各類涉稅（費）咨詢問題1.4萬個。安排推進“四下基層”活動，形成黨建、征管、服務(wù)等方面的問題清單7份，解決實際問題4類。
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